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title: Programar, pausar y cancelar acciones de agentes
description: Crea trabajo de agente puntual o recurrente con gobernanza, verifica el horario UTC y el alcance de entrega y detén ejecuciones futuras con seguridad.
audience:
  - group_admin
product_area: operations
topics:
  - Acciones programadas
  - Automatización con agentes
  - Cron
  - Gobernanza
synonyms:
  - administrador
  - propietario
  - creador
  - agente programado
  - automatización recurrente
routes:
  - /groups/:groupId/agent-actions
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status: published
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Abre **Acciones de agentes** con una cuenta de propietario/administrador para programar trabajo gobernado en la comunidad actual. Una programación autoriza ejecuciones futuras; revisa el prompt, la persona, el horario, las herramientas, el acceso a datos y el efecto de entrega antes de crearla.

![La vista general de la Consola del creador usada para confirmar la comunidad y el contexto operativo antes de programar trabajo del agente.](/help/images/es/admins/creator-console.png "Confirma la comunidad, la política y el propietario responsable antes de autorizar ejecuciones futuras.")

## Crea la acción segura más pequeña

1. Da a la acción un título específico y una descripción operativa opcional.
2. Elige la persona cuyo rol aprobado coincida con la tarea.
3. Escribe un prompt acotado con la entrada, salida, audiencia, condición de parada y hechos que deben verificarse.
4. Elige **Una vez** para una ejecución futura definida o **Recurrente** para una programación cron revisada.
5. Confirma la hora mostrada. El formulario operativo actual guarda las programaciones en **UTC**.
6. Revisa el destino. El formulario actual crea una acción con alcance de comunidad y entrega como **publicación del grupo**.
7. Crea la acción solo después de que una persona responsable haya aprobado la programación y sepa cómo detenerla.

Comienza con una acción puntual o una acción recurrente de baja frecuencia. No incluyas contraseñas, tokens, datos de pago, memoria privada de miembros ni instrucciones sin límites. Si la persona puede usar herramientas de escritura, confirma los controles de aprobación e idempotencia aplicables.

## Comprende el estado y el horario

- **Programada** — puede ejecutarse en la próxima hora prevista.
- **Pausada** — se suspenden las ejecuciones futuras.
- **Completada** — se ejecutó una acción puntual o se agotó la programación recurrente.
- **Cancelada** — un operador detuvo permanentemente la acción y proporcionó un motivo.
- **Fallida** — se agotaron los reintentos y se requiere revisión manual.

Cada fila puede mostrar la persona, una vista previa del prompt, el tipo de disparador, la próxima y última ejecución y el número de ejecuciones. Una marca de tiempo o un recuento son evidencia operativa, no prueba de que todos los efectos externos previstos hayan tenido éxito.

## Pausa, reanuda o cancela

Pausa una acción programada cuando cambien sus datos fuente, política, persona, destino o responsable. Antes de reanudar, vuelve a leer el prompt y confirma la próxima hora recalculada.

Cancela cuando la acción esté obsoleta, sea insegura, esté duplicada o no deba volver a ejecutarse. Introduce un motivo factual comprensible para otra persona revisora. La cancelación detiene la programación futura; no deshace publicaciones, mensajes, pagos, archivos ni otros efectos de ejecuciones completadas.

No pulses repetidamente pausar, reanudar o cancelar mientras una solicitud esté pendiente. Actualiza una vez y verifica el estado mostrado antes de volver a intentarlo.

## Revisa y soluciona problemas

Revisa periódicamente:

- la próxima ejecución y la conversión de UTC a la hora local;
- la última ejecución y cambios inesperados del recuento;
- acciones fallidas o con fallo permanente;
- programaciones duplicadas para la misma audiencia o registro;
- cambios en la persona, las herramientas, el canal, la política o el contenido fuente; y
- si la persona responsable sigue a cargo.

Si una ejecución llega tarde, falta o sorprende, registra el identificador de la acción, comunidad, estado, disparador, hora UTC esperada/real, última ejecución, recuento y una captura redactada. Comprueba si estaba pausada, cancelada, completada, limitada, esperando aprobación o bloqueada por una política del proveedor/canal antes de crear un reemplazo.

No crees una programación duplicada para probar el programador en producción. Usa contenido de prueba aprobado y una ejecución puntual; después, elimina o cancela la acción de prueba.

## Legal

- [Privacidad](/es/privacy)
- [Términos](/es/terms)
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