Inviter, examiner et gérer les membres et les rôles

Inviter des membres

Ouvre Console Créateur → Paramètres → Croissance → Invitations. Décide si la personne doit suivre le parcours d’accès/achat normal ou recevoir un accès direct.

1. Copie le lien de la page À propos quand les personnes doivent consulter l’offre, acheter ou demander elles‑mêmes l’adhésion.
2. Saisis une adresse e‑mail et choisis Envoyer uniquement lorsque l’accès direct est prévu.
3. Utilise Importer pour un CSV validé d’adresses e‑mail. Supprime les colonnes superflues et confirme le consentement, le paramètre régional (locale) et le niveau d’accès avant l’envoi.

Examiner les membres

Ouvre Console Créateur → Membres. Utilise Annuaire pour le rôle, le statut et la date d'adhésion, et Progression pour les signaux d'apprentissage.

1. Recherche ou filtre jusqu’à la personne concernée.
2. N’ouvre la fiche du membre qu’après avoir confirmé plus que le simple nom d’affichage.
3. Examine le rôle, le statut d’adhésion, la date d'adhésion, les accès et le contexte d’apprentissage récent.
4. Utilise l’action administrateur disponible pour changer un rôle ou retirer un accès.
5. Confirme la cible, le rôle actuel, le nouveau rôle, la communauté et la raison avant d’enregistrer.

Précautions concernant les rôles et l’accès

• Garde au moins un propriétaire vérifié. Ne rétrograde pas le seul propriétaire.
• Attribue le rôle le plus restreint nécessaire ; l’accès administrateur peut exposer des données opérationnelles et des données des membres.
• Résous les litiges de paiement ou d’abonnement via le flux de facturation, pas en changeant un rôle sans explication.
• La suppression de l’accès à la communauté n’annule pas nécessairement un abonnement externe ni n’efface des enregistrements obligatoires.
• N’exporte ni ne partage la liste des membres sauf si la destination et l’objectif sont approuvés.

Après une modification, vérifie la vue membre avec un compte non administrateur et consigne la raison dans le journal opérationnel approprié. Si une invitation est manquante, confirme l’adresse, le dossier de courrier indésirable, l’existence d’un compte, la communauté et si la personne a déjà accès avant de renvoyer.